- INTRODUZIONE
Lo scopo del presente documento è quello di regolamentare i TERMINI E CONDIZIONI GENERALI dei servizi di Prenotazione online di HYCESIAM S.R.L., con sede legale in Lipari (ME) – via San Pietro snc – 98055 frazione Panarea, iscritta al Registro – Imprese Archivio Ufficiale della CCIAA documento n. T465130471, codice fiscale 03617220839.
I termini “Voi/Tu” e “Utente” sono qui utilizzati in riferimento a qualsiasi individuo e/o entità che per qualsiasi ragione acceda a artbb.it o usufruisca dei servizi.
L’uso di questi servizi implica l’accettazione piena e incondizionata e la validità di tutte e tutte le Condizioni Generali e / o Condizioni – che sono considerate automaticamente incorporate nel contratto stipulato con HYCESIAM S.R.L., senza la necessità della tua trascrizione scritta nello stesso – incluso nell’ultima versione delle presenti Condizioni Generali e / o Condizioni.
- UTILIZZO DEI SERVIZI DI PRENOTAZIONE ONLINE
2.1. Servizi di Prenotazione online
a. Lo scopo dei Servizi di Prenotazione online è la prenotazione di una camera presso l’Hotel Hycesiam. L’utilizzo di tali servizi presuppone l’accettazione piena e incondizionata e la validità di tutti i singoli termini e/o condizioni generali, che saranno considerati come automaticamente incorporati nell’accordo siglato con HYCESIAM S.R.L. senza che si renda qui necessaria una loro trascrizione scritta, inclusi nella versione più aggiornata di questi termini e/o condizioni.
b. Procedura del contratto: Quando l’utente utilizza questo servizio, riceverà una conferma tramite e-mail che include la conferma che l’ordine di acquisto del cliente è sottoposto al procedimento di conferma. Se l’utente è già cliente, una volta corrisposta la somma relativa alla Prenotazione riceverà un’e-mail di conferma che varrà come prova della prenotazione stessa. Il nome del titolare della carta di credito deve corrispondere al nome dell’ospite che soggiorna nella struttura. Al momento del check-in verrà richiesta la carta di credito usata per effettuare la prenotazione per verificarne i dettagli. Il titolare della carta di credito deve essere presente al momento del check-in.
c. Garanzia: La prenotazione è confermata e garantita per tutta la notte mediante carta di credito. Se il cliente non si presenta, senza previa notifica, sarà addebitato il costo del 50% della prenotazione della prima notte (IVA e tasse incluse).
d. Cessazione dell’accordo o annullamento di una prenotazione. La carta di credito è solo una garanzia. Una cancellazione della prenotazione da parte dell’utente non implicherà addebiti per cancellazione anticipata, a condizione che ciò avvenga entro e non oltre i 30 giorni precedenti al giorno dell’arrivo. Una volta superato questo limite, HYCESIAM S.R.L. addebiterà una penale di annullamento in qualità di risarcimento, pari al prezzo del 50% della prenotazione della prima notte (IVA e tasse incluse).
Non è prevista la cancellazione anticipata per i soggiorni prenotati nel mese di Agosto.
I limiti dell’orario di arrivo all’hotel è entro le ore 23:30 del primo giorno di prenotazione
e. Penali di cancellazione: Non è previsto alcun tipo di addebito sulla carta di credito se la cancellazione ha luogo entro e non oltre i 30 giorni precedenti al giorno di arrivo presso l’hotel (ora locale dell’hotel). Se la cancellazione ha luogo durante i 30 giorni precedenti l’arrivo, verrà addebitato sulla carta di credito il 50% del costo totale della prenotazione. Se il cliente non si presenta, senza previa notifica, sarà addebitato il 50% del costo totale della prenotazione.
f. Norme sui minori. I minori, di età inferiore ai 18 anni, che soggiornano presso l’hotel devono essere accompagnati dai loro genitori, insegnanti o altri adulti debitamente autorizzati. Lo staff dell’hotel potrà richiedere la documentazione atta a identificare adulti quali i genitori/gli insegnanti come persone autorizzate.
g. Tariffe a camera e a notte. Le tariffe sono valide solo in forma scritta e solo per il periodo indicato. HYCESIAM S.R.L. si riserva il diritto di modificare tali prezzi senza preavviso laddove sussistano ragioni giustificabili.
Le tariffe relative alla prenotazione sono specificate durante il processo di prenotazione. L’IVA è applicabile a tali prezzi senza pregiudicare l’applicazione di tasse locali in conformità alle norme locali vigenti in ciascun Paese. Tali tasse locali devono essere pagate direttamente in hotel.
h. I prezzi mostrati al momento della prenotazione includono l’IVA secondo l’aliquota in vigore.
Qualora l’aliquota fiscale dovesse cambiare nel periodo che intercorre tra la data della prenotazione e la data dell’erogazione dei servizi, con il conseguente risultato di una differenza di prezzo, a seconda del regolamento fiscale, l’aliquota applicata al prezzo finale corrisponderà all’aliquota applicabile al momento dell’erogazione dei servizi o al rateo, anche nel caso in cui l’aliquota al momento dell’erogazione dei servizi dovesse comportare l’aumento del prezzo finale rispetto a quello comunicato al cliente al momento della prenotazione.
2.2. L’utente si impegna ad avvalersi dei servizi in conformità alla Legge, alla decenza, alla rispettabilità e all’ordine pubblico, nonché a quanto sancito nei presenti Termini e/o Condizioni generali. Di conseguenza, l’utente ha l’obbligo di astenersi dall’utilizzo di tali servizi con finalità ed effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in questi Termini e Condizioni generali, in un modo che possa risultare lesivo dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possa in alcun modo nuocere a HYCESIAM S.R.L. e/o alla sua immagine o ai suoi servizi.
2.3. Per una maggiore agilità e nell’interesse dei propri utenti, HYCESIAM S.R.L. potrà modificare unilateralmente e in qualsiasi momento senza preavviso i servizi forniti o le condizioni operative o tecniche, nonché le condizioni d’uso dei servizi. Allo stesso modo, gli utenti, per migliorare il servizio e stabilire livelli qualitativi ottimali (l’obiettivo fondamentale di HYCESIAM S.R.L.) possono formulare suggerimenti per modifiche da essi ritenute utili contattando i responsabili della pagina tramite il seguente indirizzo e-mail: info@artbb.it
- DIRITTO DI MODIFICARE I TERMINI E/O LE CONDIZIONI GENERALI
HYCESIAM S.R.L. si riserva il diritto di modificare Termini e/o Condizioni Generali, informando gli utenti in merito tramite artbb.it. - ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ
4.1 HYCESIAM S.R.L. NON GARANTISCE L’AFFIDABILITÀ, LA DISPONIBILITÀ O LA CONTINUITÀ DEI SERVIZI OFFERTI ALL’UTENTE E, DI CONSEGUENZA, ESCLUDE QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI DANNI DOVUTI A MANCANZA DI DISPONIBILITÀ, AFFIDABILITÀ O CONTINUITÀ DEL SUO SITO WEB O DEI SUOI SERVIZI, TUTTAVIA CERCHERÀ DI AGEVOLARE, NELLA MISURA DELLE PROPRIE CAPACITÀ, IL SUPPORTO TECNICO PER LA PERSONA IN QUESTIONE E PROVERÀ A RIMEDIARE IMMEDIATAMENTE A EVENTUALI INTERRUZIONI DEI SERVIZI, ATTUANDO MISURE ALTERNATIVE NELL’AMBITO DELLE PROPRIE CAPACITÀ.
4.2 HYCESIAM S.R.L. NON ACCETTA DI CONTROLLARE E NON DISPONE DI UN CONTROLLO PRECEDENTE SU VIRUS O ELEMENTI, NELL’AMBITO DEI PROPRI CONTENUTI, CHE POTREBBERO ALTERARE SOFTWARE O HARDWARE DELL’UTENTE O DELLE PERSONE CHE VISITANO LE PAGINE WEB E PERTANTO NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI DI ALCUN TIPO CHE NE POSSANO DERIVARE.
4.3 NEL CASO IN CUI, NONOSTANTE GLI SFORZI PER OPERARE CON LA DEBITA CURA E LUNGIMIRANZA, HYCESIAM S.R.L. NON SIA IN GRADO DI OFFRIRE LE CAMERE PRENOTATE PER MOTIVI NON IMPUTABILI A HYCESIAM S.R.L., O IN CUI SIA IMPOSSIBILE OFFRIRE I SERVIZI IN CONFORMITÀ AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI CONCORDATE, HYCESIAM S.R.L. OFFRIRÀ ALL’UTENTE LA POSSIBILITÀ DI SCEGLIERE TRA UN RIMBORSO DELL’IMPORTO TOTALE CORRISPOSTO E LA SOSTITUZIONE CON ALTRE CAMERE DI CATEGORIA E QUALITÀ PARAGONABILE. SE IL SERVIZIO RISULTANTE DALLA SOSTITUZIONE DOVESSE ESSERE DI CATEGORIA O QUALITÀ INFERIORE, HYCESIAM S.R.L. È OBBLIGATA A CORRISPONDERE LA DIFFERENZA.
- DIRITTO DI TUTELARE I TERMINI E/O LE CONDIZIONI GENERALI
Nel caso in cui parte di quanto previsto da questi Termini e/o Condizioni generali fosse dichiarata nulla, inattuabile o inapplicabile, le restanti Condizioni resteranno inalterate secondo i termini concordati. HYCESIAM S.R.L. si impegna a sostituire la disposizione in questione rispettando il più possibile l’intento inizialmente perseguito dalle parti. - WWW. HYCESIAM.COM E ACCETTAZIONE DELLE NORME DI UTILIZZO
L’utente è consapevole del fatto che l’utilizzo di questi servizi di Prenotazione online presuppone l’accettazione completa e incondizionata di ciascuna delle disposizioni dei Termini di utilizzo di artbb.it, nella versione pubblicata da HYCESIAM S.R.L. al momento in cui l’utente sottoscrive i servizi. Tali Norme di Utilizzo completano questi Termini e/o Condizioni Generali in tutti gli aspetti non contraddittori con gli stessi. Di conseguenza, l’utente deve essere consapevole dell’importanza della lettura delle norme relative al sito Web prima di effettuare l’accesso e/o di fare uso dei servizi.
L’utente/cliente può sottoporre qualsiasi tipo di lamentela usando la seguente email: info@artbb.it - LEGGI APPLICABILI E GIURISDIZIONE COMPETENTE
Questi Termini e/o Condizioni generali sono retti secondo le leggi italiane. Per la composizione di eventuali controversie che possano derivare in relazione alla loro validità, esecuzione, conformità o risoluzione, totale o parziale, HYCESIAM S.R.L. e l’utente, rinunciando espressamente alle proprie sedi difensive o a qualsiasi altra sede competente, concordano di ottemperare alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali della città di Messina. Il presente contratto costituisce l’accordo totale e completo tra HYCESIAM S.R.L. e l’utente, e sostituisce tutti i patti, gli impegni, le dichiarazioni e gli accordi precedenti, scritti o orali, esistenti in precedenza tra entrambe le parti.
In ogni caso, eventuali controversie derivanti dalla fornitura di servizi presso l’hotel in cui soggiorna l’utente saranno presentate ai Tribunali del consumatore.
